喜欢看新闻的同学应该都有了解到，人工智能的发展现在已经越来越迅速了，很多考生在以后的很对岗位可能也会被人工智能所取代，那么我们CFAer是不是也面临着同样的问题呢？

一、马云吹过的牛皮，终于实现了

杭州西溪园区东侧，阿里巴巴首家实体酒店FlyZoo Hotel开业，内部代号“未来酒店”。入住期间，传统酒店服务员的工作都由机器人完成，房间配备大量智能设备，客人只需躺在床上下达指令，无需手动操作。

这家酒店官方中文名叫：菲住布渴。一大特色是：酒店充满了各种智能科技元素，从预订登记，到入住体验，再到退房环节，多由机器人提供服务。

包括刷脸入住、到处游走的智慧机器人、自动开门的电梯和房门、专属的客房小管家等。

整栋楼没有一个服务员，却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。

这不是一家普通的酒店，这是一家集合了阿里经济体内多个团队的创新技术所打造的“新物种”。

1、进入大堂。

一旦进入大堂，互动景观大屏映入眼帘，没有前台！

2、办理入住

前台没了，负责接待你的，将会是一个身高不到1米的可爱的小机器人“天猫精灵福袋”，机器人迎宾、指引，可在手机上凭电子身份证check-in或在大堂刷脸自助办理入住。

它会通过人脸识别技术，检测出你是即将入住的客人。接下来的接待引导工作，将由这个小家伙完成。

它会热情地对你说：“您好，欢迎来到FlyZoo Hotel！您已经办理好入住登记了，请跟我去电梯吧！”

3、电梯、房间、餐厅、健身房统统刷脸开门

基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别，无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别，智能点亮客人入住楼层，自动开启房间门；借助无感体控定位系统，客人离开房间的瞬间，电梯也将自动响应等候。

客人到达电梯门口，电梯通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，自动开启，并调到了即将入住的楼层。

客人到达房间门口后，客房门口识别设备识别出客人身份，并判断客人是要进入房间的意图后，房门自动开启。

4、酒店房间怎么样？

传统酒店进门必须插卡才能取电，但在阿里未来酒店，统统消失了。

进门无需插卡，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切躺着进行都可以。

进入房间，客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒，可直接对室内温度、灯光，窗帘、电视等进行语音控制。

“Hi天猫精灵，我想看电视”。电视机打开，首屏是酷喵界面。直接默认优酷VIP模式，所有节目都可免费观看。“Hi天猫精灵，请将窗帘打开”“Hi天猫精灵，请将灯光调到浪漫模式”。

5、机器人送餐

在酒店房间，如果饿了；躺好就行。只需给天猫精灵下一道指令，机器人会将客人所点的产品直接送到酒店房间门口。

6、一切刷脸，客人不需要再结账或签单

想去餐厅、健身房转转？没问题。一切刷脸就行，整个酒店的智能身份系统启动，电梯、餐厅、健身房，全部刷脸自动开启。

当客人走进餐厅那一刻，人脸识别系统，就识别出它们的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录在消费清单。客人不需要再结账或签单，用完餐就可以潇洒离去。

7、一键退房

与传统酒店退房流程需要等待查房不同，在未来酒店，客人收拾好行李，只需要打开酒店APP，点击退房。系统就会弹出客人在店期间的所有消费，“您在店期间消费，房费XXX元，餐费XXX元，合计XXXX元，请您确认。”客人点击确认，愉快离店。

同时，酒店定位系统启动，和房间最近的客房阿姨收到系统派发的工单。将在结束手头的工作后，前往打扫这间退房。

任何事物都具有两面性，诚如人们所担忧的，人工智能的出现难免给相关行业、职业的劳动者带来“生存危机”，但事物总是存在正反两个方面，一方面它可能促使某些东西消亡，但同时它又会催生新的事物。

二、人工智能开始完全代替人类了？

今年年初，因为担心工人失业，美国卡车司机工会要求快递公司放弃无人技术。

《华尔街日报》报道，美国卡车司机工会将和物流公司UPS谈判，前者要求UPS要禁止无人机和无人驾驶卡车配送包裹。

这将是美国最大的集体谈判协议，它关系到26万名全职及兼职的UPS员工。

目前工会向UPS递交了一份83页的文件，文件还列出如下几个要求，在运输、分拣、配送等环节上，不能使用无人机、无人驾驶卡车及其他新技术。

显然，这一次谈判是整个物流行业在交付和运输方式上，面临着科技转型的情况下进行。工会要求很明确，一切会让工人下岗的自动化技术都不要使用了。

这几年，包括UPS或者亚马逊配送以及其他物流公司都开始测试无人机配送、无人驾驶货车等新技术设备，以减少物流成本。去年2月时，UPS在美国亚特兰大测试无人机送货系统，即卡车将货物拉到指定区域之后，工作人员即可将包裹放到无人机的载货架上，然后无人机即可起飞运送包裹，送完货之后，无人机会自行寻找卡车位置返航。

美国《旧金山纪事报》曾发表文章称，美国数百万靠开车为生的工人很可能在自动驾驶时代中失去饭碗。但未来的自动驾驶时代也会带来新机遇，可能会创造新的且往往是人们无法想象的岗位。

有专家预测这项技术将导致数百万人失去饭碗。诚然，无人车也会创造新的就业岗位，但因此失去饭碗的人——包括很多卡车司机在内——可能很难找到新工作。

三、今后几十年，很多人的职业都将被替代

关于人工智能会取代人类工作多少的争论甚嚣尘上。但无论如何，我们不得不承认，取代已经变成了“大势所趋”，只是不同的行业不同的工种，被取代的程度和时间不同而已。

电话推销员

电话推销员被取代的几率最大，因为一直在重复相同的知识，即使没有机器的取代，这样一个单调、重复、无趣，又没有效率的工种也是迟早要消亡的。

打字员

如今，凭借“打字”这一技能尚能存活的唯一职业也就是速记员了；但可以想见的是，等到语音识别技术普及的那一天，速记员也可以被代替。

会计

与技能基础，且日薄西山的电话推销、打字不同，会计这样一份要求不算低，职业前景也被社会主流看好的职业竟有高达97.6%的几率被机器人取代，着实令人意外。

不过，会计工作的本质是信息搜集和整理工作，内部存在着严格的逻辑要求，天生就要求100%准确。从结果上来看，机器智能操作的优势的确明显。不过一些高级别的会计人员也不易被取代。

事实上，今年全球四大会计师事务所中的德勤、普华永道和安永相继推出了财务智能机器人的方案。

保险业务员

另一个已经开始走向人工智能化的行业是保险业。包括平安保险、泰康在线、太平洋保险、弘康人寿、安邦人寿、富德生命等多家险企已将智能科技引入到公司业务上，目前主要应用于售后领域。但业内预测，不久的将来，人工智能将替代销售人员，成为个人保险智能管家。

银行职员

除了单调、重复，“低效率”也是造成某些职业被自动化取代的一大因素，比方说银行职员。其实现代人习惯排队了，排地铁排挂号排奶茶都不在话下，即便如此，在银行办业务时排的漫漫长队还是足以击溃一个文明人的忍耐底线。

政府职员

这里所指的是政府底层职能机构的职员。在英国的一项调查中，有1／4的受访者认为，相比人类，机器人有更好的从政能力；66%的人认为，至2037年，就会有机器人在政府任职；16%的人认为，在未来的一至两年中，就会出现机器人担任政府官员的现象。

接线员

早在十几年前，微软便开发出了具有总机接线员功能的智能语音系统；而近些年来，随着人工智能的发展，人类接线员的绝大部分工作基本都可以被自动完成。

前台

机器人前台这两年已经多次登上了新闻标题，话题度最高的是由日本软银公司开发的Pepper。目前，日本以及欧美多国都已经有医院、银行、电器店之类的机构购买了Pepper，作为前台接待人员使用。

客服

Siri诞生了这么多年，人工智能取代人工客服在技术上早已能够实现，剩下的就是普及化的问题。近两年，这类人工智能客服平台也逐渐成为了互联网行业热门的创业项目，其中某些产品的回答准确率据说已经能达到97%。

人事

在未来，不单单是员工本身，就连负责招募员工、解雇员工的HR也有可能会被机器人取代。通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术，机械HR能完成很多人力资源管理者所要求的基本技能。

四、一部分将会被永远取代，一部分人将永远无法被取代

以我们可以看到，不仅未来重复性、机械性的工作会被取代，就连热门的金融行业或是一些管理领域都有可能被取代。人工智能也已经大张旗鼓地侵入，或是犹抱琵琶般徐徐登场，我们已经没有任何理由再给自己找退路了。大船已经起航，而我们是要快速扬帆还是继续停泊，你决定了吗？面对这样的未来我们该怎么做呢？以下是几个小建议：

01.提高自己知识能力，具有核心竞争力

在竞争激烈的今天，我们需要造就自己不可替代的核心能力，让自己思维变得灵活，知识不断迭代，在不确定的未来中，才可能面对各种变化。

另外，多学习一些知识可以分散自己职业和收入上未来的风险，人工智能不会同时取代我们所有的工作或技能，我们仍可以凭借自己的多种能力游刃有余。

02.不断提升自己，往更高的领域精进

从容易被取代的行业中看，无论哪个行业，比较高级别的人员总是不易替代的，因为有时候往往要利用到情感或是一些关于情绪的处理决策，人工智能难以做到。

根据自身的优势和兴趣，我们要明确在哪个维度深耕，进而在这条道路上不断精进，力求成为金字塔尖上的人物。

03.不要循规蹈矩，要追求创造力

人工智能往往依赖于数据库，不会有应变的能力或创造出更优异的事物，因此，具有创造力的人群难以被取代。

波士顿咨询公司发布报告《取代还是解放：人工智能对金融业劳动力市场的影响》，给出了几大参考数据：

报告根据模型测算，到2027年，中国金融业就业人口可达993万人（2017年就业人口基础为733万人），其中，将有230万金融业岗位因人工智能的应用而被削减，即金融业就业人口的23%。

而余下77%的从业者主要为需要解决复杂问题、应对人际情感交互及随机多变环境的岗位，将不会受到人工智能的颠覆，反而会在人工智能的协助下提升效率。

就金融业来说，CFA持证人是世界上顶尖的金融群体，其考试被称为“金融第一考”。

长久以来CFA一直被视为金融投资界的MBA，在全球金融市场较为抢手。CFA意味着世界顶尖金融行业的通行证、华尔街入场券、国际前沿的金融理论和技术、金融圈高端人脉、无可比拟的高薪、国际职场明显的竞争优势、金融界最高端的资格认证、面向全球的金融专家许可证、全球最高等级的金融执业证书、系统的金融知识体系、高端大气上档次的雇主……

内地高端财经类人才的紧缺，即使在AI发展迅速的今天，CFAer也无法被取代。

最后，不管是人工智能使绝大多数人沦为无用阶层，还是使中产阶级大面积失业，只有保持危机意识，拥抱变化，时刻准备着的人，才能最终变“失业”为“事业”，变危机为机遇。

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