最近很多同学在缴费的时候遇到不少问题。今天泽稷教育ACCA小编就把ACCA缴费的常见问题总结了一下。看看有没有大家遇到、没解决的问题

Q：为什么myACCA登陆不上？为什么网页老是无法跳转到支付页面？

A：因为官网会自动识别您的IP地址并跳转到ACCA中国官网。但缴费和完成CPD的提交必须在ACCA全球官网(www.accaglobal.com)登录myACCA后进行操作。如页面无法顺利跳转，请输入

https://portal.accaglobal.com/登录myACCA后进行相关的操作。

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Q：没有及时缴纳年费会有什么影响?

A：如果会员没有在规定时间内及时支付所欠的费用（包括年费、会员申请费等），ACCA总部将在当年把会员进行除名。

Q：缴费过程中，系统经常出现Bug，导致无法付费，这种情况下该怎么处理？

A：建议使用Chrome或者火狐浏览器并清空历史记录和浏览器的Cookies，或者使用手机等移动设备登陆myACCA，尽可能避开网络繁忙时段，提高支付的成功率。同时，您也可致电英国总部24小时服务热线0044 141 582 2000提供个人相关信息直接通过电话进行缴费。

Q：我的支付宝/银行卡显示已扣款，但是在myACCA系统上显示没有支付成功，怎么办？

A：支付宝/银行卡扣款成功不一定表示年费已成功支付。成功完成缴费后myACCA的Account balance应该显示为0。

你的个人账户被成功扣款后，有可能需要等1-3天才能在ACCA系统上显示到账。如果超过3天以上您的Account balance仍然显示有欠费，则表示支付没有成功，相关费用会在2-15个工作日内退回到您的信用卡或支付宝。您可以在收到退款后，再次尝试支付即可。

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Q：支付未成功，被退还的费用显示和原支付金额不同，为什么？

A：由于支付金额和退回金额都会按照当天汇率转化为英镑支付或退款，每天的汇率波动会导致费用的差异。

Q：我是2018年成为会员的，我需要支付年费吗？

A：是的，您需要支付2019年年费和一次性的会员申请费。

Q：公司会帮我报销费用，我应该在哪里下载相关缴费凭证呢？

A：在海外的花费及支出，机构均不提供发票，ACCA会提供电子收据（Receipt）作为付款凭证。在登录myACCA个人账户后，您可在缴费记录（Transaction Summary）里的相关付款记录，点击旁边的Print选项进行打印，即可作为报销凭据。

如您对于缴费有任何其他疑问，欢迎随时与ACCA联系。

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