泽稷小编今天吧同学们在进行ACCA注册时经常会遇到的问题进行了整理，并且请我们的老师给出了相关的解答，同学们如果有打算进行ACCA注册的可千万不要错过了哦，相信今天的内容会对你有很大的帮助的。戳：ACCA资料【新手指南】+内部讲义+解析音频

       一、什么情况下代表我注册申请发送成功了?什么时候又代表注册通过审核了呢？

       ACCA的注册在缴费成功后数分钟内会受到一封确认邮件，包含您的ID信息及如何设置密码等信息。会接收到此邮件后就代表您的申请已经成功提交，如果资料无误，ACCA会在10个工作日内确认审核结果，您会受到另外一份注册成功的邮件通知。

       二、如果在注册过程中或者登陆MY ACCA后出现error怎么处理？

       注册过程中或者登陆过程中出现ERROR(not authoriaed或者don't have permission等)一般是由于IT故障引起的。遇到这种情况请马上截图并发送邮件报告ACCA全球客服students accaglobal.com或info accaglobal.com处理。请注意用注册邮箱发送邮件，否则会影响处理进度。

       三、缴费划款成功后系统依旧提示缴费或者注册费隔数日后被退回怎么办？

       由于ACCA的款项是英国总部接收（国际汇款），所以即使付款成功划款，也不代表接收方百分之百会收到。如果出现划款后仍旧提示缴费或者没有收到确认邮件，说明您的付款并没有被ACCA成功接收，这时需要您将付款凭证截图发送至ACCA全球客服。

       students accaglobal.com或info accagloal.com,要求查找款项，继续处理注册申请。总部如果查找到款项会手动入账，继续处理注册申请。如遭遇网路故障，退款会在2—3周内原路返还。逾期未返还者，可准备好付款凭证联系当地代表处协调处理。

       如果注册数日后收到退款，说明之前的支付没有被成功接收，请大家登陆后重新支付即可。

       四、如果免试结果和预想的不一样如何追加免试或进一步沟通？

       ACCA的免试是根据学员在注册时提供的资料（学位证明，在读证明，成绩单等），由ACCA总部进行评估。如果学员在上传资料时有缺失，或者上传的文件不符合ACCA的相关要求，都可能会出现免试和预想不一样的情况。

       students accaglobal.com或info accaglobal.com,要求追加免试，如果您对追加免试的结果有异议，可以联系当地代表处协调处理。>>ACCA考试资料免费领取

       五、如果注册后收到总部或代表处的邮件说注册资料不合格该如何处理？

       您可以根据邮件中所陈述的注册失败的理由，重新按照要求提交资料。请注意尽量不要通过MY ACCA重新上传，我们推荐将更新好的注册资料发至ACCA总部专门处理注册问题的邮箱NBD1 accaglobal.com或者您也可以发送至当地代表处预审后提交。

       华北：accabj accaglobal.com

       华中：accashanghai accaglobal.com

       华南：accagz accaglobal.com

       六、ACCA全球客服邮件回复的期限是多少天？逾期未解决怎么办？

       一般问题的处理周期是10个工作日左右，逾期未解决请联系当地代表处协调处理。

       如果遇到注册，免试等问题，试材料提交的情况可能需要10—15个工作日处理。逾期未解决请及时联系当地代表处协调处理。

       如果我在注册成功后发现个人信息有误或想更新个人信息如何操作。

       您可以用注册邮箱发邮件至ACCA全球客服。

       students accaglobal.com或info accaglobal.com要求更新个人信息。如果实姓名，性别，生日信息填写错误，需要提供身份证及盖章翻译或护照扫描业要求更新。

       如果注册时邮件写错了无法接受邮件，请用正确的注册邮箱发送邮件至全球客服，标注ID,姓名的全拼，生日等信息以便总部核实身份后帮助您更新邮箱。

       七、如果我的密码找不到了或者账户被锁定了如何处理？

       您可以通过MY ACCA，在登陆处输入用户名，然后点击忘记密码，重置密码的链接会在数分钟内发送到您的注册邮箱，请在48小时内根据链接设置密码后登陆。或者您也可以联系当地代表处或全球客服要求发送重置密码的链接。

       如果通过上述方式仍旧无法重置密码（比如收不到重置密码链接的邮件，或重置密码后提示账号被锁定），请联系ACCA全球客服students accaglobal.com或info accaglobal.com报告处理。

       如果注册邮箱不能再使用，请先联系ACCA全球客服更新注册邮箱后，按照上述方式重置密码。

       最后泽稷小编也在这里祝愿我们各位考生能够在接下来的ACCA考试中取得优异的成绩，如果大家在进行ACCA备考时遇到什么问题的话也是可以通过我们泽稷网校的官网向我们泽稷老师请教哦！

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