最近老是有人问，为什么自己老是收不到协会邮件？并且人数不止一个人！邮件是协会官方给考生发消息的重要渠道，如果收不到，那么将会损失惨重！下面就来和大家分享CFA协会发的邮件总是收不到怎么办。

一、收不到邮件信息的可能原因

那到底为什么收不到邮件呢？是什么情况呢？小泽总结发现，大概有以下几点原因：

第一、CFA协会的服务器位于美国,因此很有可能CFA考生的邮箱将协会的邮件认作垃圾邮件或者广告；

第二、很多CFA考生使用公司企业邮箱作为考试注册邮箱,也很有可能导致无法获取CFA协会的邮件；

第三、建议CFA考生将个人电子邮件地址改为Gmail、Hotmail或Yahoo等公司提供的电子信箱。官方建议尽量不要使用的邮箱：163邮箱、QQ邮箱等，使用这些邮箱可能收不到邮件。

如果实在接收不到邮件也不要担心，可以换一种成绩查询方式，登陆CFA协会官网，使用自己当时注册的用户名和密码，查看自己的考试成绩。在官网上查询到成绩同样有效。但除了成绩，协会还会通过邮件发布一些重要通知，如考点更改等，这个时候收不到邮件，该怎么办，怎么修改邮箱。

二、如何修改协会联系邮箱

修改CFA考试邮箱很简单，协会简化了修改方式，分为5个步骤：

第一步、登录官网，点击“My Account”后点击“Profile”；

第二步、点击“Change Primary Email”，更改电子邮箱地址；

第三步、填写新的电子邮件地址，进行邮箱验证，点击“Send verification code”，即可发送验证码，验证码10分钟有效，填写后按照步骤即可修改成功。

温馨提示：

1）可以将协会邮箱加成白名单，以便及时收到协会的通知。

2）邮件由于是机器发送，可能会造成到垃圾邮件内，所以如果您收件箱里没有找到，记得看一下垃圾箱；

如果各位CFAer收不到邮件，可以找一下垃圾箱，如果是QQ邮件，可以确认一下是否将协会加入了白名单。如果垃圾箱也没有邮件，可以试试将QQ邮箱底部的自助查询-收件查询，再次添加一次白名单，回到收件箱刷新即可。

如果上述两种方式都用了还是无法收到邮件怎么办？可以跟CFA官方协会电话或者邮件联系。

跟CFA客服解释好自己的情况，寻求帮助，告诉他你的ID，然后他就会帮你处理。一般客服都会帮你解决，或是让你等3个工作日。

临近5月CFA成绩公布日期，同学们要确定下自己的邮箱是否可以接收到邮件哦，如不能，请及时联系协会更改，以免成绩公布日接收不到考试成绩单。

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