1.1.1 会计师与企业 （F1 accountant inbusiness）

1.1.1.1 商业组织及利益相关方和外部环境（thebusiness organization, its stakeholders and the externalenvironment）

（1）商业组织的目的和类型

a) 定义“商业组织”并解释其形成原因

b) 描述商业组织的共同特征

c) 区分不同的商业组织

d) 列举商业组织经营所处的工业或商业部门

e) 辨别组织的不同类型（盈利、非盈利、公共部门、NGO、合伙制）及他们的主要特点

（2）商业组织中的利益相关方

a) 定义利益相关者，解释代理关系以及它在各种组织类型中的不同表现

b) 定义内外部的和联结的（connected）利益相关者，解释他们对组织的影响

c) 辨别主要的利益相关者团体及他们的目标

d) 解释不同利益相关者群体之间的互动和他们的目标之间的冲突

e) 比较不同利益相关者群体的权力和影响力，如何应对他们的需求（比如在Mendelow权力利益矩阵的框架下）

（3）影响商业的政治和法律因素

a) 解释政治体制和政府政策如何影响组织

b) 描述法律权力的来源，包括跨国组织、国家和地区政府

c) 解释法律如何保护员工，劳动法对经理和组织的影响

d) 确定数据保护和数据安全的原则

e) 解释法律如何促进保护员工工作中的健康与安全

f) 意识到个人和组织在遵守法律对数据安全保护、员工健康与安全保护方面规定的责任。

g) 概述消费者保护原则，例如商品销售和简单合同。

（4）宏观经济因素

a) 定义宏观经济政策并解释它的目标

b) 解释经济中商业活动水平的主要决定因素以及这种水平的变化对个人、家庭和商业的影响。

c) 解释经济事项（通货膨胀、失业、通货紧缩、国际收支不平衡）对个人、家庭和商业的影响

d) 描述经济政策的主要类型，这些政策可以被政府和跨国组织用于最大化经济福利。

e) 确认财政、货币政策对个人、家庭和商业的影响

（5）微观经济因素

a) 定义商品和服务的供给与需求的概念

b) 解释需求弹性和替代或补充商品的影响

c) 解释长期和短期成本的经济行为

d) 定义完美、竞争、寡头垄断、垄断竞争和垄断

（6）社会和人口因素

a) 解释社会和人口趋势对经营结果和经济的长期和中期影响

b) 描述社会结构、价值观、态度和品味的变化对组织的影响。

c) 确定和解释政府为应对人口变化的中长期影响所采取的措施。

（7）技术因素

a) 解释技术变化对组织结构和战略的潜在影响（收缩、延迟和外包）

b) 描述信息技术和信息系统发展对组织流程的影响

（8）环境因素

a) 罗列组织与其物理环境的相互影响的方式

b) 描述组织有效经营的方式以减少对环境的破坏

c) 确定经济的稳定对利益相关者的收益

（9）竞争因素

a) 用SWOT分析确定组织的优势劣势机会威胁，以及竞争优势的主要来源。

b) 确定波特价值链的主要因素，解释价值网络的意思。

c) 用波特的五力模型解释一个行业中影响竞争力水平的因素

d) 描述影响组织竞争力的组织活动（采购、生产、营销和服务）

1.1.1.2 商业组织结构、功能和治理（businessorganizational structure, functions andgovernance）

（1）正式与非正式商业组织

a) 解释非正式组织以及它与正式组织间的关系

b) 描述非正式组织对经营的影响

（2）商业组织结构和设计

a) 描述组织结构类型：创业型（Entrepreneurial）、职能制（Functional）、矩阵式（Matrix）、事业部制（Divisional）、无边界组织（Boundaryless）

b) 解释基本的组织结构概念：所有权与经营权的分离、治理与管理的分离、管理幅度和等级制度、高耸型组织和扁平式组织、外包和离岸外包、共享服务

c) 解释战略层、战术层、操作层在Anthony hierarchy组织中的特点

d) 解释中央集权制和非集权制及罗列他们的优点和缺点

e) 描述商业组织主要部门的角色和功能：研发、采购、生产、服务、营销、管理、财务

f) 解释营销在组织中的作用：营销定义、营销组合、营销计划与战略计划的关系

（3）商业中的组织文化

a) 定义组织文化

b) 描述形成组织文化的因素

c) 描述作者对文化做的贡献：组织文化的决定性因素（Schein）、四个文化模式（Handy）、国际文化观点（Hofstede）

（4） 商业组织委员会

a) 解释委员会的目的

b) 描述企业组织中委员会的种类

c) 罗列委员会的优点和缺点

d) 解释委员会中主席和秘书的地位

（5）商业中的治理和社会责任

a) 解释公司治理中的代理概念

b) 定义企业管制和社会责任、解释他们对当代组织的重要性

c) 解释为维持企业管制和企业社会责任的适当标准而承担的组织的责任

d) 简要解释最优实践在高效企业管制的主要建议：非执行董事、薪酬委员会、审计委员会、公共监查

e) 解释通过对内部、相关、外部利益相关方的分析，组织如何考虑到社会责任的目标

f) 认识企业组织对内部、相关、外部利益相关者的社会责任和环境责任

1.1.1.3 会计和报告体系、控制与合规（accounting and reporting systems, controls andcompliance）

（1）会计和其他企业机能之间的联系

a) 解释会计与企业中其他主要功能如采购、生产、营销之间的关系

b) 解释生产和生产计划中的财政因素

c) 认识与营销相关的财政问题

d) 认识财政成本和高效服务提供的好处

（2）企业组织中的会计和金融

a) 解释会计功能对规划、实施和组织策略、程序、表现的贡献

b) 认识并描述企业中的主要财务会计：记录财务信息、编纂并处理财务信息、准备财务报表

c) 确认和描述主要的管理会计与业绩管理职能：记录和分析成本收入、为经营决策提供管理会计信息、计划和编制预算与预算控制

d) 确认和描述主要的财务与司库职能：计算和减少组织税负、评估和筹集资金、营运资本管理、资金和风险管理

e) 认识并描述企业中主要的审计和保证作用：内部、外部审计

f) 解释内部审计员和外部审计员的主要功能与他们的区别

（3）会计审计的法律原则和规则

a) 解释与保留和提交适当记录、编制和审计财务报告相关的基本法律要求

b) 解释非法保留并记录文件而造成的后果

c) 解释国际会计员如何通过建立及其监控报告系统进行自我调控

（4）企业提供的内外部财务信息的来源和目的

a) 解释下列财务信息要求的各种企业目的：损益表、资产负债表、现金流表、可持续发展与整合报告

b) 描述下列管理会计报表的主要目的：成本明细表、预算表、差异报告

（5） 财务系统、财务流程及相关的IT应用

a) 认识与组织目标和政策相关的组织系统需求

b) 描述组织使用的主要财务系统：购销发票、工资单、信贷管制、现金与营运资本的管理

c) 解释为什么遵守政策和规程对处理客户的钱是相当重要的

d) 认识会计系统中的弱势、潜在错误和低效性

e) 为防止错误和舞弊，推荐提升会计系统以便提高总体工作效率

f) 解释为什么适当的控制对企业、IT系统和规程是相当需要的

g) 理解企业对电脑和IT软件APP的使用：电子表格的应用、数据库系统、会计程序包

h) 描述和比较企业可能使用的手工与自动财务系统的优缺点

（6） 内部控制、授权、数据安全性和在企业中的实施

a) 解释内部控制和内部牵制

b) 解释组织中内部财务控制的重要性

c) 描述管理层对内部财务控制的责任

d) 描述高效内部财务管理程序的特点，包括授权

e) 认识并描述企业组织用来内部控制的信息技术和信息系统的特点和种类

f) 认识并描述企业中IT系统和软件安全保护的特点

g) 描述企业中的普通控制与应用系统控制

（7） 商业中的舞弊、舞弊行为（含洗钱）及防治

a) 解释诈骗可能出现的情况

b) 认识企业中不同种类的欺诈

c) 解释组织中欺诈的含义

d) 解释个别部门经理在舞弊的检测和防范过程中的作用和责任

e) 洗钱的定义

f) 给出典型的反洗钱法下公认犯罪的例子

g) 认识到检测和防止洗钱的方法

h) 解释如何把洗钱嫌疑上报给相关部门

1.1.1.4 领导和管理个人及团队（leadingand managing individuals and teams）

（1） 领导能力，管理和监督

a) 领导能力、管理、监督的定义，解释其区别

b) 解释管理的本质：

Fayol & Taylor——科学管理理论

Mayo——人际关系学派

明茨伯格和德鲁克——管理者的功能

c) 解释管理当局权力和责任的领域

d) 解释领导能力的情景法、功能法、权变法（参考Adair, Fiedler,

Bennis, Kotter and Heifetz的理论）

e) 描述领导能力的风格和背景：运用Ashridge/Blake/Mouton的模型

（2） 员工的招聘与选拔

a) 解释高效招聘和选拔对企业的重要性

b) 描述招聘和选拔过程、解释这个过程的各阶段

c) 描述和招聘选拔过程相关人员的作用

d) 描述企业寻找符合他们招聘要求的人才的方法

e) 解释不同招聘、选拔方法的优点和缺点

f) 解释人力资源计划中多样性和机会平等政策的目的和好处

g) 解释企业可能采取的，为保证高效的多样性和机会平等政策的务实的步骤

（3） 企业组织中的个人和小组行为

a) 描述个人行为和小组行为的主要特点

b) 概述个人和团队对组织成功的贡献

c) 认识工作中的个体方法和组队工作法

（4） 团队的形成、发展和管理

a) 解释小组和团队的区别

b) 定义团队的目的

c) 解释管理者在团队建立和队员个人发展的作用：Belbin——团队作用理论、Tuckman——团队发展理论

d) 罗列高效团队和低效团队的特点

e) 描述建立团队并提升团队效率的工具和技巧

（5） 激励个人和团队

a) 定义激励、解释其对组织、团队和个人的重要性

b) 解释激励理论的内容和过程理论：Maslow, Herzberg, McGregor, Vroom

c) 解释并认识内部奖励和外来奖励的种类

d) 解释奖励体制如何设计和实施以激励团队和个人

（6） 工作中的学习和培训

a) 解释学习和发展在工作中的重要性

b) 描述学习的流程：Honey和Mumford, Kolb

c) 描述人力资源部门和经理在学习流程中的作用

d) 描述培训和发展的过程：明确需求、设定目标、项目设计、交付与生效

e) 解释术语“培训”、“发展”、“教育”及其特点

f) 罗列工作中高效培训和发展的好处

（7） 个人业绩的复核及评价

a) 解释业绩评估的重要性

b) 解释组织如何评价人力资源的表现

c) 定义表现评估、描述其目的

d) 描述表现评估的流程

e) 解释高效评估的好处

f) 认识高效评估的障碍以及如何克服他们

1.1.1.5 个人效率与沟通（personal effectiveness andcommunication）

（1） 提升个人效率技巧

a) 解释高效时间管理的重要性

b) 描述高效时间管理的障碍及如何克服

c) 描述信息技术在提高个人效能中的作用

（2） 低效率工作的后果

a) 认识人们和团队低效工作的主要方式

b) 解释个体或团队的低效率如何影响组织绩效

（3） 能力框架和个人发展

a) 描述能力框架的特点

b) 解释能力框架如何支撑专业发展的需要

c) 解释个人的持续专业发展如何提高个人工作效率

d) 解释在提高雇员效率中训练、指导和建议的目的和好处

e) 描述个人发展计划如何形成、实施、监督和回顾

（4） 冲突的来源、解决方法及参考

a) 认识冲突在工作中产生的情况

b) 描述冲突如何影响个人及组织的表现

c) 意识到冲突管理的方法

（5） 企业中的沟通

a) 认识沟通在组织中使用的方法、如何被使用

b) 认识信息的种类的不同、和在组织不同层次（战略层、战术层、经营层）中被应用的目的

c) 罗列高质量信息的特质

d) 解释简单的沟通模式：发送者、信息、接收者、反馈、噪音

e) 解释正式与非正式沟通在工作中的重要性

f) 认识低效率沟通的后果

g) 描述高效沟通的特质

h) 描述高效沟通的障碍、认识克服障碍的实际操作步骤

i) 认识沟通的主要模式

1.1.1.6 会计与企业中的职业道德

（1）道德行为的基本原则

a) 企业道德的定义、解释道德对组织和个人的重要性

b) 用例子描述并证明下列IFAC（IESBA）行为守则中的原则：诚信公正、客观性、专业胜任能力、保密、良好职业行为

c) 描述提升道德行为的组织价值：公开、信任、诚实、尊敬、授权、责任

d) 解释公众利益的概念

（2）会计专业领域内监管机构、职业团体在提升道德和职业准则中的作用

a) 意识到国际和组织的道德准则和行为准则的目的：IFAC (IESBA), ACCA等

b) 描述职业团体和监管者怎样提升道德意识、防止或惩罚非法及不道德行为

c) 认识到一个职业和其他种类职业相区别的因素

d) 解释会计人员在提升道德行为中的作用

e) 意识到组织内部或与之相关的任何人的非法及不道德行为应当何时、向谁报告

（3）企业道德

a) 企业道德的定义

b) 描述企业道德的典型内容

c) 解释企业道德对组织及其雇员的好处

（4）道德冲突和道德困境

a) 描述道德冲突出现的情况

b) 认识道德行为的主要威胁

c) 概述工作中道德困境可能出现的场景

d) 罗列应对道德威胁和道德困境的主要保护措施

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