1、关于付款问题

银行卡或支付宝已划款，但MY ACCA10分钟内尚未入账，或者注册时仍旧提示需要付款，则说明付款由于网络问题接收失败。请重新支付。支付失败的款项会在7个工作日左右退回到支付卡。如未及时收到退款，请及时联系ACCA查询。
官方咨询电话：华北：010 65352400；华中：021 51535200；华南：020 87557932
欠费除名：+44(0)141 582 2000

2、注册时需要提交的英文翻译件有何要求？

相关的翻译件，ACCA中文网上有相应的翻译样本，可以直接下载进行修改即可。翻译件公章可以由所在学校、现任雇主、公证处或翻译公司加盖，不接受钢印。
  
3、注册网页出现Error怎么办？

这可能是由于英国网络系统不稳定造成的。如果遇到此情况，可以换个时间或换一个不同IP地址的电脑进行注册。如果仍不成功，可以将出错的页面截图，直接发至students@accaglobal.com查询账户的状态。

4、如何追加免试？

将新得到的学历或资格证明文件的复印件和盖章翻译件发送至 students@accaglobal.com或 info@accaglobal.com，告知学员号，并要求追加免试，请用英文编辑邮件。如果学历或资格证明本身是英文，则不需翻译件。

翻译件公章可以由所在学校、现任雇主、公证处或翻译公司加盖，不接受钢印。

5、欠费被除名后如何恢复ACCA身份

请已被除名的学员/会员发邮件到ACCA 24小时全球客服中心索要电子版的重新注册表格：students@accaglobal.com; 电话：+44(0)141 582 2000

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