第一部分 一般条款

1. 在本协议里,“我们/我们的”或“甲方”指的是上海泽稷教育科技有限公司（以下简称“泽稷教育”），购买泽稷教育课程的学员作为本协议的另一方主体，被称为“您“或“乙方”，本协议具有合同效力。

2. 经您与泽稷教育一致同意，在平等、自愿的基础上订立本协议，用以规范您和泽稷教育之间的权利和义务。

3. 本协议在由您签署后应当构成您和泽稷教育之间具有法律约束力的合同，泽稷教育将在收到课程培训费后正式为您提供服务，您对已打印出的协议的任何修改要求只有经泽稷教育批准并加盖公章后方可生效。您需遵守本协议以及泽稷教育的相关培训政策（在符合国家法律法规的前提下，泽稷教育有权酌情修改相关培训政策）。

4.如您的联系地址、电邮地址、联系号码或与您参与培训有关的任何资料有变更，您需在变更之日起3日内通知我们，如因您怠于通知导致我们无法联系您，或无法将相关函件、材料寄送给您（如有），则您应自行承担相应后果与责任。

5. 请您务必在签署确认之前认真阅读本协议的内容，充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任、管辖与法律适用以及开通或使用某项服务的权利义务条款。如您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读并签署本协议。如有任何疑问，可向泽稷教育咨询。

6. 本协议中的在线课程是指通过泽稷教育旗下网站/APP或第三方平台等向您提供的各类课程，包括但不限于网络课程、直播课程。在线课程学员购买或使用相应类别的课程前，请仔细阅读并遵守相应类别课程的规定。

第二部分 培训登记及课程规定

1. 您的培训资格仅适用于向您发出通知的泽稷教育，且仅在您登记的泽稷教育学籍期内有效。

2. 学籍的开始、结束及费用

  1）学籍是指您经付费成为泽稷教育学员并据此享有要求泽稷教育提供服务的资格，您的学籍期将在本协议签订、缴纳课程培训费用、办妥培训入学登记手续后自动生成，学员管理部的老师会在自您的学籍期开始之日起3日内将课程产品所包含的网络课程权限予以开通。您可在学籍期内使用您所购买课程及包含的相应服务。除本协议另有约定外，所有课程及服务的提供将在学籍期限到期后自动终止。

  2） 若您在学籍期届满前已通过所购课程科目的考试，则学籍期提前终止，此情况下所有课程及包含的服务亦视为泽稷教育已完全提供。您对上述情形知晓并表示同意。

  3）您购买课程支付的费用，不包括考试的注册费、年费、考试费或补学分费等应当由第三方收取的费用

3. 经泽稷教育批准后，您可以对已登记的课程产品进行调整：低价产品转高价产品，您需一次性支付课程差价；高价产品转低价产品，泽稷教育将在扣除手续费（课程差价的20%）后将剩余课程差价返还给您，课程开通一年后不予调整。

4.重修

  1）单科或单级（包括打包类学习计划中的单科或单级）考试通过，该科或该级的课程服务结束，学员不可申请重修。

  2）单科或单级的面授学籍期自学员参加相关课程学习之日开始，至所报单科或单级的当期考试日当天截止。单科或单级考试未通过，有重修资格的面授学员则需在考试成绩公布后（官方公布的成绩查询日开始）10天内提供考试未通过的成绩单（旷考不予受理），经泽稷教育审核确认后，如果学员面授课程出勤率≥70%，可通过泽稷教育申请在学籍期内的课程重修。选课成功后，缴纳课程资料费即可进行重修；因各种原因，学员无法参加泽稷教育设立的任何面授教学点的课程重修，泽稷教育将为其提供网络课程学习服务。

  3）单科或单级的在线课程学籍期自学员开通在线课程学习之日开始，至所报单科或单级的当期考试日当天截止。单科或单级考试未通过，有重修资格的学员可凭未通过的考试成绩单申请开通学籍期内的下一考期网络课程。选课成功后，缴纳课程资料费即可进行重修。

  4）打包类学习计划课程学员在学籍期内可通过选课系统申请重修，但需缴纳课程资料费用。

  5）CFA®百题班、CFA® IPS写作班、ACCA OBU论文指导以及其他各类证书的考前冲刺、答疑类等特殊产品课程不享受重修服务。

  6）超过学籍期仍未通过考试的学员，需重新缴纳课程费用，方可继续学习相关课程。

6.冻结课程规定

  冻结课程：如果您报读我们的课程周期超过 10 个自然日，您可以享有申请冻结课程 1 次的权利。为申请课程冻结，您必须给予我们合理的事先通知，并将填写完整且经您签署的《课程冻结申请表》提交至学员管理部。一旦您的培训登记被冻结，您将会被转出当前班级。尽管我们会尽量予以安排，但是我们无法保证当您回到学校继续上课时，您一定能够回到冻结前相同的班级、安排在相同的上课时间或者安排相同的培训师。具体情况将取决于您听课时间的长短以及返回学校时是否存在满足条件的课程。自提交冻结申请获批之日起，您可以获得最长累计不超过 365 天的课程冻结。课程冻结期间，学员学籍期暂停计算。

7.退费规定

  1）课程开通后，学员因个人原因终止协议的，即视为违约。除需扣除已提供课程的相应费用外，还应承担违约责任，支付违约金。违约金金额参照国家及上海市的相关法律法规规定，按应付培训费价格的20%执行。

  2）已提供课程的相应费用包括但不仅限于：班级服务费（班级对应课程费用的20%）、教材资料费、退班手续费（如有）、连报级别或科目的课程中已开级别或科目的课程费用（详见本协议中课程产品价格表）、赠送产品或课程（按甲方公示价格）及其他相关课程费用。

  3）自课程开通之日起，如所报课程的学籍有效期已经超过三分之一的，泽稷教育可以接受学员的退班申请，解除双方合同关系，但学员剩余课程的费用不予退还。

第三部分 培训双方的权利与义务

甲乙双方的权利义务约定如下：

甲方: 1. 及时为乙方提供相应课程的讲授和配发对应课程的讲义，根据课程考试大纲制定合理的教学计划及授课安排。
2. 认真听取乙方对服务提出的意见与建议，据实改善。
3. 打击盗版。有关培训课程的知识产权及其他合法权益，均唯一排他地属于泽稷教育。您未经许可，不得对包括在线课程、电子课件、面授课程教辅讲义等在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。如发现上述行为，泽稷教育将立即终止您继续学习的资格，已付课程费用不予退还，同时保留进一步起诉该等侵权行为并要求赔偿的权利，情节严重的将移送司法机关追究刑事责任。

乙方: 1. 在取得培训资格前须事先支付所有培训费和学习资料费。在学籍期内，可享受甲方提供的约定课程的相关服务；但未经允许，您的培训资格（包括培训课程及配套服务）不得转让。
2. 需要严格遵守甲方的学员守则，遵守泽稷教育的教学安排及教学管理规定，为保证您的学习质量，您应根据泽稷教育的教学计划及授课安排参加课程并完成相应的课程任务（如有）。
3. 享有参加甲方举办的各类课程外活动的优先权。
4. 您有义务确认本人的学历、工作经历等符合相应证书报考资格要求，有义务及时关注考试时间及官方相关考试安排。
5. 您不得将学习账号及密码借予他人或多人共同使用一个账号。如泽稷教育发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个帐号的，泽稷教育将保留终止该账号并停止服务的权利。
6. 如果您因特殊原因没有上课，您有义务事先告知泽稷教育的学员管理部老师，您因个人原因没有上课而又没有事先通知泽稷教育的情况下，所有责任由您自行承担且无法获得包括补课在内的任何形式的补偿。

第四部分 网络课程

1. 您使用泽稷网校提供的账号和密码登陆后，所购网课将注入您的账号。已开通网络课程的学籍期为该课程开通之日起至最近的考试窗口日止。无固定考试窗口的学籍期不超过6个月。

2. 鉴于网络课程的特殊性，当阶段服务权限/课程一经开通，学员即享受了网络课程服务，需承担相应阶段的网络课程费用。若您购买的网络课程包含重修服务的，在经您本人申请并经泽稷教育审核通过后可就当前考季的相应网络课程进行重修。重修服务的价值相当于相应课程价格的5%，如您未申请重修或已申请但不符合重修条件的，您亦不得以未享受重修服务而要求退费。

3. 您不得在泽稷网校上发表、散布、传播任何反动、色情及违反国家安全、扰乱社会秩序、侵害他人权利等有害信息，如有违反，泽稷教育将依法追究其法律责任，情节严重的将移送司法机关追究刑事责任。

第五部分 面授课程

1. 面授课程是指泽稷教育在线下实体教学点由讲师向学员进行以班级为单位的面对面讲授的课程或以双师课堂形式呈现的课程。

2. 面授课程的有效期按照泽稷教育制定的课表执行。自首次开课之日起至该门课程所有教学内容教授完毕之日止。

3. 若您购买的课程包含重修服务的，在经您本人申请并经泽稷教育审核通过后，如无特别约定，一般情况下泽稷教育将为您提供当前考季相应课程的网络课程。重修服务的价值相当于相应课程价格的20%，如您未申请重修或已申请但不符合重修条件的，您亦不得以未享受重修服务而要求退费。

4. 您应遵照泽稷教育制定的课表出席面授课程。

第六部分 直播课程

1. 直播课程是指通过网络实时在线进行语音、视频、数据的交流与互动的一种授课方式的课程。

2. 由于直播课程的特点，直播只能参与一次且不可逆，因此，如您购买的直播课程包含重修服务的，在经您本人申请并经泽稷教育审核通过后可进行重修，重修方式为对应的网络课程。重修服务的价值相当于相应课程价格的5%，如您未申请重修或已申请但不符合重修条件的，您亦不得以未享受重修服务而要求退费。

3. 直播课程一旦开课，均视为泽稷教育已提供完毕相应课程的直播服务。

第七部分 参加培训的守则

1. 学员报名成功后，学员管理部的老师会添加学员本人微信，通过微信、电话、班级群的方式进行学员学习服务，包括但不仅限于督促学习、通知上课时间、上课地点、发布考试资讯、实习资讯等信息，学员需要认真查看相关信息。

2. 参加面授课程的学员，每次上课前都需由本人填写签到表，以此为依据计算出勤率，未填或找人代填均被视为缺勤

3. 泽稷教育保留拒绝任何人（包括已登记学员）进入课堂的权利。我们亦保留基于学员的不当行为，包括但不限于欺侮行为、骚扰行为、毁坏教室任何财产或设备等行为，将培训学员带离课堂并且取消其培训资格的权利。如果您的培训资格基于不当行为被取消，您将无权要求返还培训费用。若因您的蓄意行为或者过失而造成任何财产或设备损坏，您须承担个人责任。请您避免携带任何贵重物件到教室进行学习，如已经带入，则完全由您个人承担保管责任。如果您的衣服、财务或者其他个人物品发生丢失或者任何损害，我们在任何情况下对该损失或者损害不负有任何责任，并且无须承担任何赔偿责任。

4. 您有责任向我们通报关于您的任何特定健康或其他需注意问题。如遇紧急情况，我们将会拨打您提供的紧急联系号码通知紧急联系人，如您提供的紧急联系人信息有误或者联系不上，所造成的后果由您个人承担。

5. 您交完所报名课程应收的各项费用后，泽稷教育不会再收取其他费用，请勿与泽稷教育工作人员有其他的金钱往来，如有此类情况，您需对自己的言行负责，并承担相应后果。

6. 您需尊师重教，与甲方工作人员保持正常的师生关系。

第八部分 隐私保护和权利授予

1. 在为您登记培训的过程中以及在您上课期间，我们将取得关于您的个人信息以及紧急联系人的资料，我们将按照我们的隐私政策使用、披露或处理这些信息。

2. 我们可能不时为课堂、培训活动以及相关作品进行记载、拍照或拍摄影片，用于培训跟踪、质量控制和营销用途，而您在上课及参与活动以及在这些上课和活动过程中制作的作品可能会被记载、拍照或摄于影片之内。您同意我们可以就培训跟踪、质量控制和营销活动使用该等记载文件、照片和摄影。

3. 泽稷教育有权根据实际情况给予您一定的优惠或协助，但您在任何情况下，都不得将相应优惠或协助的内容透漏给第三方。如泽稷教育发现您有此类行为，则泽稷教育有权收回之前给予您的优惠，收回方式包括但不仅限于停止提供服务。

第九部分 责任限制

1. 若泽稷教育未能按照本协议履行义务，而对您构成直接损失，我们将承担所造成的直接损失，但在中华人民共和国法律所允许的最大范围内，其累计赔偿总额不超过您事先支付的所有入学费用

2. 若您在学籍期内因违反国家相关法律、法规而被限制人身自由导致无法参加课程的，泽稷教育对此不承担法律责任，学籍期满后所购课程费用亦不再退还。

3. 由于不可抗力（包括但不限于疫情、地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令、协会考试政策变化等）致使泽稷教育无法及时提供服务的，泽稷教育无需承担违约责任。但在该等不可抗力因素消除后，泽稷教育应及时恢复服务的提供。

4. 由于考试结果高度依赖于用户自身对知识的掌握程度，泽稷教育不对考试的结果及考试通过率做任何形式的保证或承诺。

5. 本协议内容为保密信息，除法律法规有规定外，未经允许，用户在签署后不得以任何形式对本协议内容进行公开披露，否则视为违约，违约金按照所购买课程总费用的 20% 比例执行。

第十部分 其他约定

1. 学员自愿选择金融机构或第三方金融平台的培训费分期服务，应自行了解相关服务风险并与金融机构或第三方金融平台直接对接分期付款手续费及还款事宜，泽稷教育均不承担任何相关风险与法律责任。

2. 本协议各个部分标题的加入仅是为了方便阅读，而不应以任何方式限制或影响本协议内容部分的含义和解释。

3. 本协议根据现行中华人民共和国法律法规制定。如发生协议条款与中华人民共和国法律法规相抵触时，则这些条款将完全按法律法规的规定重新解释，本协议的其它条款仍对泽稷教育和您具有法律约束力。因本协议而发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商解决不了的，双方同意向上海市杨浦区人民法院提起诉讼。

4. 本协议签署的同时，如需签署《产品协议》，则《产品协议》是本协议不可分割的一部分，且《产品协议》与本协议不一致的，以《产品协议》为准。

温馨提示：为了您的资金安全，请不要向包括泽稷教育工作人员在内的任何个人账户支付培训费。您在付款时有任何疑问都可向泽稷教育官方求证。

本人已阅读《上海泽稷教育科技有限公司课程培训协议》，并完全理解协议中的各条款，泽稷教育已充分提醒并告知本人享有的权利及义务，并已按照本人的要求，对免除或者限制本人责任的相关条款做了充分提醒和说明。保证所填写的入学注册信息真实并同意《上海泽稷教育科技有限公司课程培训协议》中各项条款以及双方协商同意的补充条款。